Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
melo workwear store . chur | www.melo-workwear.ch
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Käufe und sonstigen Rechtsgeschäfte zwischen der Melo GmbH, handelnd als melo workwear store . chur (nachfolgend «Verkäufer»), und den Kunden (nachfolgend «Käufer») – sowohl im stationären Ladengeschäft an der Kasernenstrasse 30, 7000 Chur, als auch über den Online-Shop www.melo-workwear.ch.
Mit dem Kauf eines Produktes oder der Nutzung des Online-Shops erklärt der Käufer sein Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hätte deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Anbieter
Melo GmbH
Rheinstrasse 63, 7012 Felsberg, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-350.4.004.686-6
MWST-Nr.: CHE-424.825.967 MWST
Telefon: 081 511 22 12
E-Mail: info@melo-workwear.ch
Geschäftsführer: Gianpietro Melotti
§ 3 Warensortiment und Originalware
Der melo workwear store . chur verkauft ausschliesslich Originalware der Marken Carhartt® und Portwest®.
Sämtliche angebotenen Produkte sind echte Originalprodukte, welche direkt von autorisierten Lieferanten und Markendistributoren bezogen werden. Der Verkauf von Imitaten, Fälschungen, No-Name-Produkten oder sonstiger Nicht-Originalware findet ausdrücklich nicht statt.
Die Marken Carhartt® und Portwest® sind eingetragene Marken der jeweiligen Markenrechtsinhaber. Die Verwendung der Markennamen erfolgt ausschliesslich zur Produktbeschreibung als autorisierter Händler.
§ 4 Vertragsschluss
4.1 Stationärer Handel
Im Ladengeschäft kommt der Kaufvertrag durch die Übergabe der Ware und die Bezahlung des Kaufpreises zustande.
4.2 Online-Shop
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst mit der separaten Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung zustande.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Versand- und allfällige Transaktionskosten werden gesondert ausgewiesen.
Im Ladengeschäft sind folgende Zahlungsarten möglich:
– Bargeld (CHF)
– Debitkarte (Maestro, Visa Debit, Mastercard Debit)
– Kreditkarte (Visa, Mastercard)
– TWINT
§ 6 Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Wichtig: In der Schweiz besteht kein gesetzliches Rückgaberecht für stationäre Käufe. Rückgaben und Umtausch sind freiwillige Serviceleistungen des Verkäufers.
6.1 Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Der Verkäufer gewährt dem Käufer das Recht zur Rückgabe oder zum Umtausch unter folgenden Bedingungen:
– Rückgabe oder Umtausch sind ausschliesslich innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum möglich.
– Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
– Alle Originaletiketten und -tags müssen noch vollständig vorhanden und angebracht sein.
– Die Originalverpackung muss mitgebracht werden.
– Die Originalquittung / Kassenbon ist zwingend vorzulegen.
– Ohne gültige Originalquittung ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.
6.2 Ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:
– Unterwäsche, Socken und Hygieneartikel (aus hygienischen Gründen)
– Bereits getragene oder gewaschene Artikel
– Artikel ohne Originaletiketten oder mit beschädigten Etiketten
– Artikel, die erkennbar bestimmungsgemäss gebraucht wurden
– Sale- oder Sonderpostenware (sofern ausdrücklich als solche gekennzeichnet)
6.3 Ablauf der Rückgabe
Rückgaben und Umtausch sind ausschliesslich direkt im Ladengeschäft möglich:
melo workwear store . chur, Kasernenstrasse 30, 7000 Chur
Online-bestellte Artikel können nicht per Post zurückgeschickt werden, sofern kein Mangel vorliegt. Eine Rückgabe oder ein Umtausch erfolgt nur durch persönliches Vorbeibringen der Ware im Laden zusammen mit der Originalquittung.
6.4 Rückerstattung
Bei akzeptierten Rückgaben erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises nach Wahl des Verkäufers durch:
– Bargeldrückerstattung (nur bei Barzahlung und gleichem Kassiervorgang)
– Rückbuchung auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte
– Gutschein über den entsprechenden Betrag
Ein Anspruch auf Barauszahlung bei ursprünglicher Kartenzahlung besteht nicht.
§ 7 Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 197 ff.). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Bei einem Mangel hat der Käufer das Recht auf:
– Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung
– Herabsetzung des Kaufpreises (Wandelung)
– Rückabwicklung des Kaufvertrages (Wandelung)
Mängel müssen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum, beim Verkäufer unter Vorlage der Originalquittung geltend gemacht werden. Für offensichtliche Mängel gilt eine Rügepflicht gemäss OR Art. 201.
Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Schäden durch bestimmungswidrigen Gebrauch, normale Abnutzung, unsachgemässe Pflege oder eigenmächtige Reparaturversuche.
§ 8 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf www.melo-workwear.ch/datenschutz.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Kaufverhältnis ist Chur, Kanton Graubünden, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
§ 11 Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Im stationären Handel gelten die zum Zeitpunkt des Kaufes aushängenden AGB. Im Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten AGB.
Stand: Mai 2026 | Melo GmbH, Felsberg